গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

Pokercard গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Pokercard-এ আপনি যা শেয়ার করেন তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি, কার সাথে শেয়ার করি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি Pokercard-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

সুরক্ষা স্তর
সর্বোচ্চ মান বজায়
SSL এনক্রিপশন
২৫৬
তথ্য সুরক্ষা
৯৭%
অনুমোদিত প্রবেশ
১০০%
তৃতীয়পক্ষ শেয়ার
ন্যূন
ডেটা রিটেনশন
নীতিমাফিক
GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলা হয়।

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

Pokercard-এর ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

সুরক্ষিত ডেটা সার্ভার

Pokercard-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রক্ষিত। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত।

তৃতীয়পক্ষ শেয়ারে কঠোর বিধি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হয়।

তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। Pokercard আপনাকে সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস দেয়।

কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা

Pokercard কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি কুকি সেটিংস নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

GDPR মান অনুসরণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে চলে Pokercard। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না।

অনুচ্ছেদ ০১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Pokercard আপনার সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন, ব্যবহারের সময় যা তৈরি হয়, এবং তৃতীয়পক্ষ থেকে যা আসে।

আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য:
পুরো নাম ইমেইল ঠিকানা মোবাইল নম্বর জন্মতারিখ বর্তমান ঠিকানা জাতীয় পরিচয়পত্র পেমেন্ট তথ্য
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
IP ঠিকানা ডিভাইসের ধরন ব্রাউজার তথ্য লগইন সময় গেমিং কার্যকলাপ লেনদেনের ইতিহাস

এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে। Pokercard কখনো প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংগ্রহ করে না।

অনুচ্ছেদ ০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Pokercard কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস ক্রেডিটের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও বোনাস অফার দিতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও সরকারি নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
অনুচ্ছেদ ০৩

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নিয়ম

Pokercard আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই পার্টনার: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, পুলিশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • অডিট সংস্থা: গেমিং ফেয়ারনেস ও আর্থিক স্বচ্ছতা যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত অডিটর।

প্রতিশ্রুতি: Pokercard কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত কোনো পক্ষকে দেয় না।

অনুচ্ছেদ ০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Pokercard ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট তথ্য ফাইল, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে বুঝতে সাহায্য করে — ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Pokercard সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৫

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

Pokercard আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। কারিগরি এবং সাংগঠনিক — উভয় ক্ষেত্রে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সকল সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
  • TLS ১.৩ প্রোটোকলে সার্ভার ও ব্রাউজারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) সুবিধা অ্যাকাউন্টে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তি অ্যাক্সেস পান।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

তবে মনে রাখুন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

অনুচ্ছেদ ০৬

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Pokercard প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে।
  • গেমিং ইতিহাস: ৫ বছর — অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: ২ বছর — গ্রাহক সেবার মান যাচাইয়ের জন্য।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: ১৩ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
অনুচ্ছেদ ০৭

আপনার ডেটা অধিকার

Pokercard-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এগুলো প্রয়োগ করতে support@pokercard.biz-এ ইমেইল করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা চাইলেই দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অনুচ্ছেদ ০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

Pokercard কঠোরভাবে ১৮+ বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। বাবা-মা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুল করে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে support@pokercard.biz-এ জানান।

অনুচ্ছেদ ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Pokercard সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা চালু হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা নিরাপত্তা উন্নয়নে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও Pokercard ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পুরনো সংস্করণের নীতি সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধে পাঠানো হবে।
অনুচ্ছেদ ১০

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
support@pokercard.biz
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
লাইভ চ্যাট
সরাসরি অনলাইনে
২৪/৭ উপলব্ধ

আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক বিষয় দেখাশোনা করেন। অনুরোধ পাওয়ার সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, Pokercard Curaçao eGaming কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি নিবন্ধিত অনলাইন গেমিং অপারেটর। লাইসেন্স নম্বর ও কর্তৃপক্ষের তথ্য প্ল্যাটফর্মের ফুটারে দেখা যায়। গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে আমরা স্বাধীন তৃতীয়পক্ষ অডিটর ব্যবহার করি যারা নিয়মিত RNG সার্টিফিকেশন নবায়ন করে। আর্থিক লেনদেনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও পৃথক ক্লায়েন্ট ফান্ড সংরক্ষণ ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে আপনার অর্থ সুরক্ষিত। Pokercard ২০১৮ সাল থেকে পরিচালিত হচ্ছে এবং বাংলাদেশে ১০ লক্ষেরও বেশি সদস্যের বিশ্বাস অর্জন করেছে।

Pokercard-এ মূলত দশমিক (Decimal) ফরম্যাটে অডস দেখানো হয়, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সবচেয়ে সহজ। উদাহরণ: অডস ২.৫০ মানে আপনি ৳১০০ বাজি ধরলে জিতলে পাবেন ৳২৫০ (মূল ৳১০০ সহ, লাভ ৳১৫০)। সূত্র: বাজির পরিমাণ × অডস = মোট রিটার্ন। বেশি অডস মানে জেতার সম্ভাবনা কম কিন্তু পুরস্কার বেশি। আপনি চাইলে সেটিংস থেকে ভগ্নাংশ (Fractional) বা আমেরিকান ফরম্যাটেও দেখতে পারবেন। প্রতিটি ম্যাচের বাজির পাতায় অডস কীভাবে পড়তে হয় তার সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যাও দেওয়া আছে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Pokercard-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রাথমিকতা। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং ২০০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English